Shipping policy

Versandrichtlinie – Bear & Sons

Zuletzt aktualisiert: 23. Oktober 2026

Vielen Dank für deinen Einkauf bei Bear & Sons. In dieser Richtlinie erfährst du, wie deine Bestellung bearbeitet, versendet und zugestellt wird.

1. Bestellabwicklung und Produktion

Wir bearbeiten Bestellungen nach Eingang und übermitteln sie gegebenenfalls an unsere Produktions- und Versandpartner.

Da einige Produkte erst nach der Bestellung hergestellt oder bedruckt werden, kann die Produktionszeit variieren. Die tatsächliche Bearbeitungsdauer hängt unter anderem vom Produkt, der Auslastung unserer Produktionspartner sowie von Wochenenden und Feiertagen ab.

Die Bearbeitung beginnt grundsätzlich an Werktagen. Eine Bearbeitung innerhalb eines bestimmten Zeitraums können wir nur zusagen, wenn dieser ausdrücklich angegeben ist.

2. Versandarten und Lieferzeiten

Die verfügbaren Versandarten, Versandkosten und voraussichtlichen Lieferzeiten werden im Shop beziehungsweise spätestens im Checkout angezeigt.

Die gesamte Lieferzeit kann sich aus Produktionszeit und Transportzeit zusammensetzen. Angegebene Lieferzeiten sind Schätzungen, sofern kein verbindlicher Liefertermin ausdrücklich vereinbart wurde.

Verzögerungen können beispielsweise durch hohe Versandaufkommen, Wetterereignisse, Zollkontrollen oder Störungen beim Versanddienstleister entstehen. Gesetzliche Rechte bei verspäteter oder ausbleibender Lieferung bleiben unberührt.

3. Versandkosten

Die Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt. Sie können abhängig vom Lieferland, dem Produkt und der gewählten Versandart variieren.

Kostenloser Versand wird nur angeboten, wenn dies für die jeweilige Bestellung im Shop oder Checkout ausdrücklich ausgewiesen ist.

4. Internationale Lieferungen, Zoll und Steuern

Wir versenden in die Länder, die während des Bestellvorgangs als Lieferziele verfügbar sind. Die Verfügbarkeit kann je nach Produkt und Versandpartner unterschiedlich sein.

Bei Lieferungen über Zollgrenzen hinweg können Einfuhrumsatzsteuer, Zollabgaben oder Gebühren für die Zollabfertigung anfallen. Ob solche Kosten anfallen und wer sie trägt, hängt unter anderem vom Lieferland, dem Versandweg und der im Checkout ausgewiesenen Versand- und Steuerabwicklung ab.

Soweit zusätzliche Abgaben vom Kunden zu tragen sind, informieren wir darüber im Checkout, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben und uns bekannt ist. Kosten, die wir ausdrücklich als im Voraus bezahlt oder im Gesamtpreis enthalten ausweisen, werden nicht nochmals vom Kunden verlangt.

Bei Lieferungen innerhalb der EU fallen normalerweise keine zusätzlichen Zollabgaben für Waren an, die sich bereits im zollrechtlich freien Verkehr der EU befinden. Die jeweils geltenden Steuerregeln bleiben unberührt.

Zollkontrollen können die Zustellung verzögern. Die gesetzlichen Rechte der Kunden bleiben unberührt.

5. Bestellverfolgung

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail. Sofern der Versanddienstleister Tracking unterstützt, enthält diese eine Sendungsnummer oder einen Link zur Sendungsverfolgung.

Es kann einige Zeit dauern, bis die Sendungsverfolgung aktualisiert wird.

6. Lieferadresse

Bitte überprüfe deine Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung sorgfältig.

Wenn du einen Fehler bemerkst, kontaktiere uns so schnell wie möglich unter hello@bearsonsco.com. Änderungen sind möglicherweise nur möglich, solange die Bestellung noch nicht an die Produktion oder den Versand übergeben wurde.

Wenn eine Lieferung wegen einer fehlerhaften oder unvollständigen Adresse nicht zugestellt werden kann, prüfen wir gemeinsam mit dem Kunden und dem Versanddienstleister die verfügbaren Lösungen. Gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.

7. Verspätete, beschädigte oder verlorene Sendungen

Wenn deine Bestellung verspätet eintrifft, beschädigt ankommt oder verloren zu sein scheint, kontaktiere uns unter hello@bearsonsco.com und gib nach Möglichkeit deine Bestellnummer an.

Wir unterstützen dich bei der Klärung mit unseren Produktions- und Versandpartnern.

Deine gesetzlichen Rechte bei Lieferproblemen, Transportschäden und mangelhafter Ware bleiben bestehen.

8. Änderungen und Stornierungen

Wenn du eine Bestellung ändern oder stornieren möchtest, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich unter hello@bearsonsco.com.

Ob eine Änderung oder Stornierung noch möglich ist, hängt davon ab, ob die Bestellung bereits produziert oder versendet wurde. Wir informieren dich über die verfügbaren Möglichkeiten.

Gesetzliche Widerrufsrechte und sonstige gesetzliche Ansprüche bleiben hiervon unberührt. Erstattungen erfolgen nach den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften und gegebenenfalls den Bedingungen unserer Widerrufsbelehrung.